Rückerstattungsrichtlinie
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
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Dieses Dokument wurde zuletzt am 15. August 2025 aktualisiert.
Sie können eine Rückerstattung für Zahlungen an SlothUtil innerhalb des Widerrufszeitraums beantragen:
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) Beginnend mit dem Datum Ihrer Zahlung;
- (b) Endend 14 Tage nach dem Zahlungsdatum.
How to Request a Refund
Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an help@slothutil.com. Bitte geben Sie den Grund an und fügen Sie die Rechnung oder den Zahlungsbeleg bei. admin@slothlab.app.
Refund Exceptions
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, außer in folgenden Fällen:
- (a) Wenn der SlothUtil-Dienst (z. B. YouTube-Zusammenfassung oder Transkription) bereits vollständig genutzt wurde, ist keine Rückerstattung möglich.
- (b) Bei teilweiser Nutzung zum Zeitpunkt der Anfrage kann eine anteilige Rückerstattung gewährt werden.
Processing Time
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es fallen keine Gebühren für den Benutzer an.
Die Rückerstattung wird ohne unangemessene Verzögerung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des gültigen Antrags bearbeitet.
Diese Richtlinie gilt nur für digitale Dienstleistungen und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes.
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
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Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.